سياسة الخصوصية

نحن في مركز الصيانة نضع خصوصيتك في مقدمة أولوياتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والالتزام بحمايتها عند تقديم خدمات الصيانة المنزلية.

١. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا، وتشمل:

• بيانات التعريف الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان الموقع (عند طلب الخدمة).
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، الموديل، وتفاصيل العطل.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات الاستخدام التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط.

٢. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والإعلانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وضمان عمل الموقع بكفاءة. يرجى العلم بما يلي:

• نستخدم أدوات تحليل الزيارات (مثل Google Analytics) لفهم كيفية استخدام زوارنا للموقع.
• نستخدم خدمات إعلانية (Google Ads) قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات ذات صلة بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا (إعادة الاستهداف).
• يمكنك دائماً التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نلتزم باستخدام البيانات للأغراض المشروعة فقط:

• تنفيذ خدمات الصيانة، التوصيل، والجدولة الفنية.
• تحسين وتطوير خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني.
• إرسال تحديثات أو عروض فنية إذا قمت بالموافقة على ذلك.

٤. حماية البيانات والإفصاح عنها

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة (مثل التشفير والوصول المحدود) لحماية معلوماتك الشخصية. نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. لا يتم الإفصاح عن بياناتك إلا في حال كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الخدمة (مثل مشاركة الموقع مع الفني المكلف).

٥. حقوقك وخصوصية الأطفال

لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، طلب تعديلها، أو حذفها نهائياً من سجلاتنا في أي وقت. موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نسعى لجمع أي بيانات تخصهم.

٦. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر وسائل الاتصال الرسمية. نحن نقدر ثقتكم بنا.